Chính sách đổi trả & bảo hành

Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình sản phẩm ưng ý và phục vụ khách hàng chu đáo, chuyên nghiệp hơn, GAVANI thông báo đến quý khách hàng CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM như sau:

 Khách hàng có quyền đổi sản phẩm trong vòng 1 tuần (7 ngày) kể từ ngày mua và sau 12h trưa (nếu đổi tại hệ thống cửa hàng của Gavani).

1.      Điều kiện đổi hàng:

- Có hóa đơn bán lẻ.

- Sản phẩm bị lỗi hoặc những sự cố phát sinh do nhà sản xuất GAVANI gây ra.

- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn mới, chưa qua giặt tẩy, còn nguyên tem nhãn. 

2.     Sản phẩm đổi: Khách hàng được quyền đổi màu, đổi size sản phẩm hoặc đổi sang sản phẩm khác.

-   Chỉ đổi size, đổi màu: đổi miễn phí.

-   Đổi sang sản phẩm khác: Tính theo giá trị tại thời điểm đổi hàng (không áp dụng giá sale)

Sản phẩm đổi có giá trị lớn hơn sản phẩm cũ, dựa theo giá trị hóa đơn: Khách hàng bù thêm phần tiền chênh lệch.

+ Sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm cũ, dựa theo giá trị hóa đơn: GAVANI sẽ không hoàn trả lại tiền thừa.

- Đối với đơn hàng Online

+ Miễn phí ship Đổi hàng nếu GAVANI giao sản phẩm không đúng với đơn hàng, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

+ Khách hàng chịu phí ship 2 chiều trong trường Đổi hàng vì lí do thay đổi sở thích (bao gồm thay đổi size)

3.      Các trường hợp không chấp nhận đổi sản phẩm:

-   Thời gian mua hàng quá 7 ngày.

-   Nhãn mác không còn nguyên vẹn, các phụ kiện của sản phẩm không còn đầy đủ hoặc bị hư hại do việc sử dụng không theo hướng dẫn trên sản phẩm.

-    Sản phẩm đã đổi một lần trước đó trừ trường hợp do lỗi của GAVANI.

-   Các sản phẩm giảm giá, khuyến mãi, hàng tặng trong những chương trình sale đặc biệt của Gavani.

4.    Bảo hành trọn đời: dây kéo áo khoác sẽ được bảo hành thay thế hoặc sửa chữa xuyên suốt trong quá trình khách hàng sử dụng và khách hàng sẽ được nhận lại sản phẩm trong vòng 1 tuần.

Mọi thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ Gavani theo thông tin bên dưới (trong giờ hành chính)

- Hotline: 0971.411.122

- Website Gavani: http://gavani.vn/

- Fanpage Gavani: https://www.facebook.com/gavani.vn/


HỆ THỐNG GAVANI RẤT HÂN HẠNH ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH!